Política de Privacidad
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresa: CLINICA MEDICA O & M BENITEZ
- Domicilio: San Pedro Sula, Cortés, Honduras
- Correo electrónico: oscar@nuvoc.health
- Teléfono: +504 8939-8293
2. Datos Recopilados
NUVOC recopila los siguientes tipos de datos:
- Datos de registro del médico: nombre completo, correo electrónico, número de colegiado, contraseña (almacenada con cifrado bcrypt).
- Notas clínicas: grabaciones de voz que se transcriben y procesan con inteligencia artificial. El médico revisa y aprueba cada nota antes de su envío.
- Datos de pacientes: nombre, número de teléfono, historial médico, citas y consultas. Estos datos son ingresados o generados bajo responsabilidad del médico tratante.
- Datos de pago: las transacciones son procesadas directamente por Pagadito. NUVOC no almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Generar notas clínicas estructuradas a partir de dictados de voz.
- Enviar resúmenes de consultas a pacientes vía WhatsApp.
- Gestionar citas y recordatorios automatizados.
- Procesar pagos de suscripción mensual.
- Mejorar la calidad del servicio.
4. Base Legal
El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado al momento del registro y en la relación contractual entre el médico y NUVOC. Los datos de pacientes son procesados bajo la responsabilidad y criterio del médico tratante, quien actúa como responsable de dichos datos frente a sus pacientes.
5. Compartición con Terceros
Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicio, en la medida necesaria para operar NUVOC:
- OpenAI: transcripción de audio a texto.
- Anthropic: generación de notas clínicas con IA.
- 360dialog / Meta: entrega de mensajes WhatsApp.
- Pagadito: procesamiento de pagos de suscripción.
NUVOC no vende, alquila ni comparte tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.
6. Seguridad
Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:
- Comunicaciones cifradas con HTTPS / TLS 1.2 o superior.
- Almacenamiento en servidores con acceso restringido.
- Contraseñas protegidas con bcrypt.
- Acceso al sistema limitado al personal autorizado.
7. Retención de Datos
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a oscar@nuvoc.health. Procederemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a oscar@nuvoc.health.
9. Contacto
Para dudas sobre esta política: